نأخذ خصوصيتك بجدية، ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية في مجموعة ميتروبوليتان، والتي تمثلها شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م (ويشمل هذا المصطلح جميع الشركات الأم والفروع والشركات التابعة وشركات المجموعة والشركاء والوكلاء التابعين لشركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م)، ويشار إليها باسم ("الشركة" أو "نحن" أو "ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م."). نقدرك كعميل ونحترم خصوصيتك، ونلتزم بحمايتها من خلال الامتثال لهذه السياسة.
تصف هذه السياسة مصادر معلوماتك الشخصية التي قد نجمعها منك أو تقدمها لنا، وأغراضنا من جمع معلوماتك ومعالجتها وممارساتنا المستخدمة في جمع هذه المعلومات واستخدامها والحفاظ عليها وحمايتها والكشف عنها.
عبر زيارتك أو استخدامك لمواقع ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م وتطبيقاتها عبر الجوال، يؤكد الزوار والعملاء (المستخدمون) أنهم قد اطلعوا على هذه السياسة (ويُشار إليها فيما يلي باسم "الموافقة")، وفهموا محتواها وأقروا وقبلوا جميع الشروط الموضحة فيها (مع فهم كيفية جمع ومعالجة معلوماتهم بواسطة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م). ولذلك، يشير استخدام الموقع إلى نيتهم الحقيقية في وقت تقديم هذه الموافقة. وفي حال عدم موافقة الزوار أو العملاء على سياسات وممارسات شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م، فلا يجوز لهم استخدام مواقع أو تطبيقات الجوال الخاصة بها.
تشمل مصادر بياناتك الشخصية (ويشار إليها معًا باسم "المنصات" في هذه السياسة) ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:
قد نجمع معلومات عنك تلقائيًا عندما تستخدم المواقع أو خدماتنا. على سبيل المثال، في حالة الوصول إلى المواقع عبر جهاز حاسوب، نجمع تلقائيًا معلومات مثل نوع المتصفح وإصداره، ومعلومات الاتصال بالجهاز، وعنوان بروتوكول الإنترنت (آي بي) والصفحات التي زرتها، ومعلومات سجلات الويب القياسية. ويجوز لنا أن نستخدم أدوات إعادة التسويق التي تعرض لك إعلانات بناءً على موقعك والمحتوى الذي تصفحته على موقعنا بعد مغادرتك. ويمكننا أيضًا تحديد موقع الجوال إذا دخلت المواقع عبر الجوال. ويمكنك اختيار عدم مشاركة تفاصيل الموقع معنا من خلال ضبط إعدادات خدمة الموقع على جوالك. وللحصول على تعليمات حول تغيير الإعدادات ذات الصلة، برجاء الاتصال بمزود الخدمة أو الشركة المصنعة لجهازك.
قد نجمع المعلومات منك تلقائيًا عند استخدامك المواقع، وذلك باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" والتقنيات المماثلة مثل منارات الويب. تشير ملفات تعريف الارتباط إلى كميات صغيرة من البيانات المخزنة في متصفح الإنترنت الخاص بحاسوبك، ويمكن الوصول إليها وتسجيلها عبر المواقع الإلكترونية التي تزورها، ليمكن التعرف عليها عبر نفس المتصفح عبر الإنترنت في وقت لاحق. لا يمكن لملفات تعريف الارتباط إنشاء أكواد أو الوصول إلى معلومات أخرى مخزنة على الحاسوب. وتعتبر منارات الويب صور نقطية تليفزيونية صغيرة شفافة تُستخدم لجمع معلومات حول استخدام الموقع والرد عبر البريد الإلكتروني والتتبع.
بالإضافة إلى المذكور أعلاه، قد يضع الغير أيضًا ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك للموقع. وفي بعض الحالات، يحدث ذلك لأننا وظفنا الغير لتقديم خدمات بالنيابة عنا، مثل نموذج الاستفسار. ونظرًا لأن متصفحك يتصل بالغير، تكون لديهم القدرة على ضبط أو قراءة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على جهازك وقد يتم جمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت (بخلاف أي بيانات تعريف شخصية) عبر المواقع أو الخدمات عبر الإنترنت.
يمكن أن تشمل المعلومات التي قد تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط عند استخدامك للمواقع، على سبيل المثال لا الحصر:
- الصفحات التي تزورها داخل المواقع؛
- تاريخ ووقت زيارتك للمواقع؛
- المدة التي تقضيها في استخدام المواقع؛
- عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لتوصيل جهاز الحاسوب الخاص بك بالإنترنت؛
- معلومات جهاز الحاسوب والاتصال الخاص بك، على سبيل المثال: نوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل والمنصة.
تُجمع هذه المعلومات لتعزيز أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم النهائي. ويمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لإخطارك عند إرسال ملف تعريف الارتباط إليك. لمعرفة المزيد عن قدرتك على إدارة ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب، يُرجى الرجوع إلى ميزات الخصوصية في متصفحك.
المعلومات التي توفرها لمسؤولي معالجة الدفع (حيثما ينطبق)
تُعالج جميع المدفوعات المسددة إلى شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م من خلال خدمات معالجة تابعة للغير تعمل بتكليف من شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م، أو عبر بنوك معتمدة. وتكون جميع المعلومات التي يجمعها الغير لغرض معالجة دفعاتك غير متاحة لنا، ما لم تكن قد زودتنا بهذه المعلومات بشكل مباشر عند استخدامك للمواقع أو منتجاتنا وخدماتنا.
لكي نتمكن من تقديم الخدمات لك، نعالج فئات مختلفة من البيانات الشخصية، كما هو موضح أدناه، على سبيل المثال لا الحصر:
سجلات ونسخ من خطابات العملاء مع شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م. برجاء العلم أن شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م قد تسجل مكالماتك الهاتفية ومحادثات روبوت الدردشة ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل واتساب لأغراض التدريب والجودة.
يوافق الزائر أو العميل، ما لم يكن ذلك محظورًا بموجب القانون المعمول به، على أن جميع المعلومات الشخصية أو البيانات المتعلقة بك، والتي تجمعها شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م من مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها عبر الجوال، يجوز استخدامها، من وقت لآخر، والإفصاح عنها للأغراض وللأشخاص، بما يتوافق مع القوانين واللوائح الاتحادية وسياسات شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م.
بشكل عام، نستخدم المعلومات التي نجمعها بشكل أساسي لتقديم منتجاتنا الحالية والحفاظ عليها وحمايتها وتحسينها، وأيضًا لتطوير منتجات جديدة. ويسمح لنا ذلك، من بين أمور أخرى:
عند الاقتضاء أو وفقًا لما يسمح به القانون، يجوز تقديم المعلومات الشخصية لأطراف أخرى، على سبيل المثال: الجهات التنظيمية ووكالات تنفيذ القانون. قد نشارك مع الجهات الحكومية أو التنظيمية بناءً على طلب الامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو عملية قانونية.
تخرن شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م بياناتك الشخصية على خوادمها وعلى خوادم خدمات إدارة قواعد البيانات التي تتعامل معها، والموجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد تُنقل المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م منك إلى وجهة خارج الإمارات العربية المتحدة وتخزينها هناك. وقد تُعالج أيضًا عبر موظفين يعملون خارج الإمارات لصالح شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م أو أحد بائعيها من الغير.
كلما نقلت شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م بياناتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، تتخذ شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م جميع الإجراءات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية الماثلة والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.
تحتفظ شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م بالبيانات طوال مدة العلاقة التجارية للعميل مع ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م أو حسبما يقتضيه القانون المعمول به. وتُحفظ البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي عُولجت من أجلها. نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أنك عميل لدى شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م أو تحتاج إلى خدماتنا، وذلك لكي نتمكن من توفير هذه الخدمات لك.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنه عند سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، تُمحى جميع بياناتك الشخصية المستلمة والمخزنة إذا لم نعد بحاجة إليها. وذلك ما لم يلزم علينا الاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية بموجب القانون أو للامتثال للالتزامات التنظيمية. وفي هذه الحالة، نحتفظ فقط بهذه البيانات الشخصية طالما كانت لازمة.
يحق لك في أي وقت سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية. ولا يؤثر هذا السحب على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة المقدمة قبل سحبها.
تحتفظ شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م بحقها في تغيير أي معلومات أو مواد مدرجة في المواقع أو تطبيقات الجوال الخاصة بها والتي تكون مرتبطة بالسياسات وشروطها وأحكامها، والتي تُستخدم وتُعرض بموجبها خدمات شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م، دون إنذار أو إشعار. وتتحمل المسؤولية عن الزيارة الدورية لمواقع شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م وسياسة الخصوصية الماثلة للتحقق من أية تغييرات في السياسة. كما تراجع شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م سياسة الخصوصية، ويجوز لها تغيير هذه السياسة في أي وقت.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م عنك دقيقة ومحدثة. يُرجى إبلاغ شركة ميتروبوليتان كابيتال لإدارة العقارات - شركة الشخص الواحد ذ.م.م إذا طرأت أي تغييرات على بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.
في حالة وجود أي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا عبر إحدى الوسائل التالية: